Kickertickets analysiert für Fussballfans den Ticketvermittler Ticombo: Wertvolle Tipps und worauf man beim Kauf achten sollte.
Wenn Du auf der Suche nach Fussballtickets bist, ist es nicht immer leicht, diese sofort und ohne Probleme über die Vereine direkt zu kaufen. Doch dafür gibt es Ticketanbieter, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, Tickets für besonders begehrte oder vermeintlich bereits ausverkaufte Spiele zu verkaufen.
Einer dieser Ticketanbieter ist das in Berlin ansässige Unternehmen Ticombo. Ticombo ist eigenen Angaben nach der erste Ticketmarktplatz, auf dem Veranstalter, Weiterverkäufer und Fans auf faire, einfache und sichere Weise Tickets kaufen und verkaufen können.
| 2. CHANCE? WIR EMPFEHLEN FOLGENDE TICKETANBIETER: | |
| OPTION 1 | Infos zur OPTION 1 (Ticketbande): Ticketbande ist wie die Kundenbewertungen auf dem unabhängigen Portal Trustpilot zeigen, absolut seriös und zuverlässig! |
| OPTION 2 | Infos zur OPTION 2 (Sportsevents365): Sportsevents ist wie die Kundenbewertungen auf dem unabhängigen Portal Trustpilot zeigen, absolut seriös und zuverlässig! |
| OPTION 3 | Infos zur OPTION 3 (Viagogo): Bei Viagogo ist gemäss der Kundenbewertungen des unabhängigen Portals Trustpilot vorsicht geboten! |
Sprich: Veranstalter können Tickets für ihre Events direkt vertreiben, aber auch Ticketinhaber können ihre bereits vorhandenen Eintrittskarten zu ihrem Wunschpreis verkaufen. Für das Verkaufsangebot erhielt der Anbieter 2017 sogar das Exzellenzsiegel der Europäischen Kommission. Wie seriös Ticombo tatsächlich ist, das erklärt Dir Kickertickets hier:
Die Preise bei Ticombo
Beim Blick auf die Bewertungen von Kunden bei Trustpilot fällt direkt auf: Ticombo erhält nahezu nur positive Rezensionen. Im Gegensatz zu zahlreichen anderen Anbietern von Tickets wird immer wieder besonders hervorgehoben, dass die Tickets zu fairen und guten Preisen verkauft werden. Doch was ist fair und gut?
Zuerst muss festgehalten werden, dass das Angebotsspektrum etwas kleiner ist als bei Konkurrenz-Anbietern. Dafür bietet Ticombo aber dennoch Tickets für attraktive Partien an.
Wie die nachfolgenden Screenshots, die auf der Ticketseite von Ticombo gemacht wurden, belegen, gibt es für Spiele in der Champions League Eintrittskarten schon für um die 40-65 Euro. Einzig als Kritikpunkt liesse sich festhalten, dass durch das geringe Angebot für die jeweiligen Spiele auch nur wenige Eintrittskarten vorliegen.
Für welche Vereine Ticombo genau Tickets vorliegen, lässt sich damit nur schwer sagen und sollte im Einzelfall selbst über die Suchleiste der Website überprüft werden. Während es bei einer am 3. November 2021 durchgeführten Suche beispielsweise nur vereinzelt Eintrittskarten zu einem Heimspiel des FC Bayern gab, gestaltete sich die Suche nach Borussia Dortmund Tickets schwieriger, gab es dafür jedoch preiswerte Auswärtstickets gegen RB Leipzig.
Lässt sich festhalten: Auch wenn das Angebot nicht sonderlich breitgefächert ist, ist der Grossteil der Tickets die angeboten werden, vom Preis doch sehr fair und erschwinglich. Vereinzelt kann es jedoch dennoch Ausnahmen geben!
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Die Kaufabwicklung
Wenn Du Dich für den Ticketkauf bei Ticombo entschieden hast, siehst Du bereits vor dem Kauf, wie du das Ticket erhalten wirst.
Im Beispiel handelt es sich um E-Tickets, die nach der Kaufbestätigung direkt gedownloadet respektive ausgedruckt werden können. Wenn Du Dein gewünschtes Ticket auswählst, siehst Du im Anschluss auch, welche Gebühren vonseiten Ticombo hinzukommen und wie hoch der Originalpreis des Tickets ist.
Also der Preis, den der eigentliche Verkäufer über offiziellen Vereinsverkaufsweg bezahlt hat. In der Regel ist der auf Ticombo angebotene Preis etwas höher als der Originalverkaufspreis.
Im Anschluss geht es daran, deine persönlichen Informationen wie Anschrift und E-Mail-Adresse zu hinterlegen. Dies ist wichtig, da der Name anschliessend meist nicht geändert werden kann und die Tickets an die entsprechende E-Mail versendet werden.
Ein Hindernis gibt es noch: Als Zahlungsmethode bietet Ticombo nur Kreditkarte an, ist der Kauf jedoch durch das SSL Secure abgesichert. Ebenfalls garantiert das Unternehmen, dass der Verkäufer verifiziert ist und die Tickets garantiert zugestellt werden.
Der Kundenservice
In Bezug auf den Kundenservice präsentiert sich Ticombo recht transparent. Sollten Probleme oder Fragen auftreten, kann man sich zum einen an die Hauptstelle wenden: Friedrichstrasse 123, 10117 Berlin. Aber auch eine E-Mail-Adresse ist hinterlegt: support@ticombo.com.
Am einfachsten ist wohl aber ein Anruf beim Kundenservice, der unter der Woche von 10 bis 21 Uhr erreichbar ist. Für die Schweiz gilt folgende Nummer: +41 43 508 40 17. Für Deutschland: +49 30 22409399.
Auch hierbei erhält das Unternehmen überwiegend positives Feedback. Zu Kritik und Unklarheiten bereits im Vorab aus dem Weg zu räumen, äussert Ticombo derweil selbst:
„Das Support-Team arbeitet 7 Tage die Woche und Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden während der Arbeitszeit beantwortet. (…) Unser Team arbeitet hart daran, die Verkäufer dazu zu bringen, alle Tickets pünktlich zuzustellen, und jeder Fall, in dem die Tickets nicht geliefert wurden, wird durch unser 100% Geld-zurück-Programm namens TicProtect geschützt. Die meisten Kunden haben ihre Tickets vom Verkäufer erhalten, und wir arbeiten hart, um eine Stornierung oder Lieferung-Problem zu mildern.“
Fazit zu Ticombo
Der Ticketkauf bei Ticombo erscheint als sehr seriös. Eben aus dem Grund, dass die meisten Preise – auch wenn Aufschläge auf die Originalpreise berechnet werden – immer noch fair sind und es sich in der Regel nicht wie anderswo um „Wucher-Preise“ handelt. Daneben scheint die Kaufabwicklung recht unkompliziert und schnell zu gehen, wobei das einzige Manko ist, dass eine Kreditkarte benötigt wird, um den Kauf abzuschliessen.
Dies ist wohl aber auch einer der „grösseren“ Kritikpunkte. Ansonsten präsentiert sich das Unternehmen bei Fragen transparent und nimmt sich die Sicherheit der Kaufabwicklung für die Kunden zur Priorität.
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| OPTION 3 | Infos zur OPTION 3 (Viagogo): Bei Viagogo ist gemäss der Kundenbewertungen des unabhängigen Portals Trustpilot vorsicht geboten! |
Redaktion Kickertickets