Footballticketnet ist ein seit 2007 bestehender Ticketvermittler mit Sitz in der spanischen Hauptstadt Madrid.
Das Geschäftsmodell des Unternehmens besteht darin, Tickets für ausverkaufte oder ausserordentlich interessante Fussball-Events zu kaufen und zu verkaufen. Dabei agiert Football Ticket Net allerdings nicht selbst als Verkäufer der Tickets, sondern bietet Verkäufern lediglich die Plattform und ist für die Verkaufsabwicklung zuständig. Aufgrund der Kritik an Anbietern des Ticket Zweitmarktes erklärt Kickertickets für Dich, ob Football Ticket Net seriös ist.
| 2. CHANCE? WIR EMPFEHLEN FOLGENDE TICKETANBIETER: | |
| OPTION 1 | Infos zur OPTION 1 (Ticketbande): Ticketbande ist wie die Kundenbewertungen auf dem unabhängigen Portal Trustpilot zeigen, absolut seriös und zuverlässig! |
| OPTION 2 | Infos zur OPTION 2 (Sportsevents365): Sportsevents ist wie die Kundenbewertungen auf dem unabhängigen Portal Trustpilot zeigen, absolut seriös und zuverlässig! |
| OPTION 3 | Infos zur OPTION 3 (Viagogo): Bei Viagogo ist gemäss der Kundenbewertungen des unabhängigen Portals Trustpilot vorsicht geboten! |
Die Preise bei Football Ticket Net
Da Football Ticket Net als eine Handelsplattform für Tickets gesehen werden kann, entsprechen die dort aufgelisteten Preise dem „Angebot-Nachfrage-Prinzip“. Das bedeutet: Je grösser die Nachfrage nach einem Spiel ist, desto höher sind die Preise. Letztere werden vom Verkäufer definiert, der frei festlegen kann, wie teuer ein Ticket sein soll. Beim Kauf von Tickets auf Football Ticket Net muss man sich daher unbedingt im Klaren sein, dass die Preise in der Regel deutlich höher sind als der Originalkartenpreis. Somit kann der Kritikpunkt nicht geltend gemacht werden, dass Football Ticket Net „Abzocke“ oder „Betrug“ sei.
Die Verkaufsabwicklung
Auf der Webseite von Football Ticket Net, werden auf der Startseite bevorstehende Fussball-Spiele angezeigt, für die Tickets erhältlich sind. Sehr übersichtlich findest du im oberen Bereich der Homepage aber auch eine Selektion zu einzelnen Top-Mannschaften, Turnieren, Nationen oder zu Stadionführungen. Hast Du Deine Tickets ausgewählt und in den Warenkorb gelegt, kann insbesondere die Auswahl deiner Adresse entscheidend sein.
Folgendes Szenario: Du planst die Reise zu einem Spiel in einer fremden Stadt und buchst hierfür dein Stadion-Ticket. In der Regel werden die Tickets jedoch erst unmittelbar vor dem Spiel versandt. Dies kann mit einem herkömmlichen Post-Dienstleister oder digital erfolgen. Um den Stress zu vermeiden, dass Deine Tickets nicht rechtzeitig ankommen könnten, lohnt es sich, die Adresse des Hotels zu hinterlegen. Kunden geben diesen Punkt als positiv an und loben eine saubere Kaufabwicklung.
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Der Kundenservice
Hast Du ein Anliegen, stehen Dir verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Du kannst auf der Website mittels eines Chats Deine Fragen stellen. Alternativ kannst Du Football Ticket Net telefonisch kontaktieren. Dabei listet das Unternehmen aber keine Telefonnummer aus der Schweiz, Deutschland oder Österreich auf. Folglich muss bei einer anderssprachigen Hotline angerufen werden. Eine Übersicht findest Du hier. Daneben ermöglicht Dir Football Ticket Net, Dein Anliegen per Mail zu schildern. Der Antrag befindet sich ebenfalls auf dieser Website.
Doch wie ist der Football Ticket Net Kundenservice zu bewerten? Bei der im Internet dargelegten Kritik wird vor allem bei Spielverlegungen oder anderen außergewöhnlichen Ereignissen erwähnt, dass es zu Komplikationen bei der Kaufabwicklung gekommen sei. Das Feedback ist dabei allerdings recht ausgewogen. So wird der Kundenservice durchaus für seine reibungslose und schnelle Bearbeitung des individuellen Anliegens gelobt. Auf der anderen Seite berichten aber auch einige davon, keine oder nur eine Teilrückzahlung oder zu späte Stornierungen für ihre Tickets erhalten zu haben (wenn das Spiel beispielsweise verlegt wurde oder die Zulassungsbestimmungen für das Stadion kritisch sein).
Fazit zu Football Ticket Net Erfahrungen
Was lässt sich damit zusammenfassend über den Ticketvermittler Footballticketnet sagen? Den angebotenen Service nimmt der Großteil positiv an und berichtet von einem reibungslosen Ablauf. Die Tickets seien nach Plan zugestellt worden, der Austausch mit dem Unternehmen erfolgte flexibel und ohne größere Komplikationen. Die Negativ-Kritik spiegelt somit eher einen geringen Anteil. Hierbei sei vor allem nochmals erwähnt, dass sich vor einer Buchung der Preisaufschlag bewusst gemacht werden muss. Ebenfalls sollten etwaige Bestimmungen für ein Spiel im Voraus geprüft werden. So kann es sein, dass einige Fussballvereine im Heim-Sektor keine Gäste-Fans beziehungsweise Fans aus dem Land des Gegners zulassen.
Über solche Beschränkungen sollte man sich daher dringend informieren. Es lohnt sich, vor dem Kauf mit dem Kundenservice von Football Ticket Net in Kontakt zu treten, um spätere Probleme zu vermeiden. Ein Ticketkauf auf einer Zweitmarkt-Plattform ist immer mit einem gewissen Risiko verbunden, das wohl in Kauf genommen werden muss. Deshalb ist es wichtig, Unklarheiten bereits frühzeitig aus dem Weg zu räumen.
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Redaktion Kickertickets